AGB ( Allgemeine Geschäftsbedingungen für Deutschland )

I.Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Unternehmen Zoo Tier Total und allen Kunden bzw. Auftraggebern in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
II.Vertragspartner

Zoo Tier Total
Scheunenstr. 2-4
15344 Strausberg
Tel.: 03344-3012860
Fax: 03344-3012859
E-Mail: info@zoo-tier-total.de
Website: www.zootiertotal.de

III. Rechtsform

Einzelunternehmen
Inhaber
René Spitzer

IV. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte bzw. Sortimente im Online-Shop oder anderen Plattformen stellt kein rechtlich bindendes Angebot
im Sinne der §§ 145ff BGB dar,sondern ein unverbindliches Online-Angebot .
Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und mit Absenden der Bestellung durch den Kunden kommt der Vertrag noch nicht zustande. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung bzw. Rechnung). Diese Bestellbestätigung bzw. Rechnung stellt eine Angebotsannahme dar, sobald der Kunde eine schriftliche Kaufentscheidung / Einwilligung schriftlich erteilt hat oder die Rechnung per Vorkasse / Überweisung bezahlt.
Die Bestätigung des Einganges der Bestellung erfolgt unmittelbar
nach Eingang der Bestellung in unserem Unternehmen.
Der Kaufvertrag kommt, mit der schriftlichen Einwilligung des Kunden u. dem Erhalt des Rechnungsbetrages auf dem Geschäftskonto u. einer Zahlungseingangsbestätigung zustande u. geht einher mit einer Versandbestätigung mit anschließender Lieferung der Waren.
Die Verbindlichkeit der Bestellung gilt 14 Tage nach Eingang der schriftlichen Einwilligung des Kunden oder des Zahlungseinganges des Rechnungsbetrages auf dem u.g. Geschäftskonto der Firma Zoo Tier Total Inh. René Spitzer.
Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. Zoo Tier Total behält sich vor, eingehende Bestellanfragen aus wirtschaftlichen Gründen – auch ohne Begründung – abzulehnen. Ins Ausland bzw. Mitgliedstaaten der europäischen Union werden keine Bestellungen, Kaufverträge oder Geschäftsbeziehungen unterhalten bzw. zustande kommen.
V. Datenschutz

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung.
Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze
(BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von
uns gespeichert und verarbeitet.
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer
Bestellung.
Bei Anmeldung zum Newsletter werden Ihr name und Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer
Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und
Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@zoo-tier-total.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen (SSL, 128 Bit).
Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit unseren AGB
per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten können Sie auch jederzeit im Login-Bereich des
Shops einsehen.

VI. Zahlungsbedingungen

Bestellungen aus Deutschland
Ihre erste Bestellung liefern wir gegen Nachnahme (siehe unten) oder per Vorkasse.
Ab der zweiten Bestellung können Sie wählen zwischen:
1. Per Vorkasse
Bitte auf dem Überweisungsträger bzw. Verwendungszweck unbedingt die Rechnungsnummer u. ggf. die Kundennummer angeben
2. Per Nachnahme
(d.h., der Postbote liefert Ihnen die Ware und Sie zahlen direkt bei Empfang
des Paketes). Für diesen Service berechnet uns die Post eine sog. Nachnahmepauschale
(4,20 EUR), die wir Ihnen in Rechnung stellen. Hinzu kommt
noch das sog. “Übermittlungsentgelt” (2,00 EUR), welches der Briefträger bei
Lieferung auf die Gesamtsumme aufschlägt.
3. Per Kreditkarte
Wir akzeptieren Eurocard/Mastercard, VISA, American Express. Ihr Kreditkartenkonto
wird am Versandtag der bestellten Ware mit dem Rechnungsendbetrag zzgl. anfallender
Gebühren u. Kosten durch die Kreditkartenzahlung max. 5% des Kaufbetrages,belastet.
4. Per Paypal

Bankverbindung

Sparkasse Märkisch Oderland
Konto-Nr.: 0020025025
BLZ: 17054040
Steuer.ID.: DE40576958238
Ust.ID.: 139116202
IBAN: DE90170540400020025025
BIC: WELADED1MOL
VII.Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Unternehmens:
Zoo Tier Total Inh. R.Spitzer
VIII. Preise u. Versandkosten Deutschland

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden.
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 5% oder 16%).
Unsere Fracht- und Verpackungspauschalen richten sich nach der Größe u. Gewicht der bestellten Ware.
1. Standardpaket
6,95 EUR
Sollten höhere Versandkosten anfallen Aufgrund von Größe u. Gewicht, oder Tiertransporte werden Sie vorab informiert.
Styroporbox incl. Verpackungsmaterial pauschal 10,-00 Euro netto zzgl. MwSt
2. Sperrgut
24,95 EUR Ware von 1,60 – 1,90 m Länge und bis 25 kg
3. Größere Ware
Versenden wir entweder per Spedition (s.u.) oder per Stückgut. Bitte erfragen
Sie im Einzelfall die genauen Konditionen bei unserer Auftragsannahme.
4. Frostfutter
Kann bei uns ab 1 kg in beliebigen Mengen bestellt werden. Wir berechnen
Ihnen für eine Thermo-Verpackung (dickwandige Styroporbox sowie Trockeneis)
10,00 EUR netto zzgl. MwSt. zuzüglich der normalen Paketkosten.
5. Spedition
Große und sperrige Güter wie z.B. Aquarien (ab 80 cm Länge), Unterschränke,
versenden wir per Spedition.
Eine Europalette hat eine Fläche von 80 x 120 cm. Pauschalpreis 55,00 Euro.
Bitte beachten Sie, dass z.B. ein 1,30 m langes Aquarium komplett mit Unterschrank,
Abdeckung, Filter, Kies und Zubehör nicht auf eine Europalette passt. Bei größeren
Sendungen, die eine „Doppelpalette“ benötigen, beträgt der Versandkostenanteil
95,00 EUR.
Bitte beachten Sie, dass die ausliefernde Spedition Ihnen die Palette nicht bis in die
Wohnung bringt und dass die Spedition für eine schadensfreie Anlieferung haftet.
Kontrollieren Sie deshalb unbedingt in Beisein des Fahrers die Ware. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Transportkostenpauschalen gelten nur für Deutschland – Festland u. deutsche Inseln.

 

IX.Transportschäden

Bitte schicken Sie uns keine beschädigten Pakete zurück, sondern lassen Sie sich
von dem Spediteur eine Niederschrift über beschädigte Paketsendungen erstellen. Die Kopie senden Sie uns zu. Zoo Tier Total wird dann diesen Schaden zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten.

Der Tierversand erfolgt ausschließlich auf Wunsch des Käufers / Kunden u. auf dessen Risiko. Das Unternehmen Zoo Tier Total / Verkäufer hat dafür Sorge zu tragen, daß die entsprechend richtige bzw. witterungsbedingte Verpackung für den Transport der Tiere gewährleistet ist. Ferner werden die Richtlinien nach dem Tierschutzgesetz TschG für den Transport von Tieren gewährleistet bzw. versichert.
Das Risiko des Verkäufers für den Tarnsport endet mit Übergabe an den jeweiligen beauftragten Spediteur. Im Regelfall wird eine Express Lieferung mit dem Spediteur vereinbart was die Zustellung innerhalb von 24 Stunden gewährleistet u. eine Zustellung am Folgetag der Versendung bis 12.00 Uhr erfolgen muss.
Ab Übernahme der Ware / Pakete durch den Spediteur geht das Risiko auf den Kunden über ggf. gelten die rechtlichen Bestimmungen bzw. AGB des jeweiligen Spediteur für den Transport der Paketsendung. Für Schäden durch höhere Gewalt oder verspätete Warenlieferungen haftet der Verkäufer ausdrücklich nicht.

Rücksendung von Paketen

Bei berechtigten Paketrücksendungen, z.B. Reklamationen oder Rückgaberecht können
Sie den an der Rechnung zu findenden Rücksendeschein verwenden , um Pakete
kostenfrei an uns zu senden. Bitte senden Sie uns nur ausreichend frankierte Pakete
mit einer Kopie der Rechnung zurück. Ohne Porto (= unfrei) an uns geschickte Pakete
belasten uns unnötig, da die Deutsche Post uns in diesem Fall hohe Gebühren in
Rechnung stellt. Natürlich schreiben wir im Fall einer Reklamation oder Rückgabe das
bezahlte Porto Ihrem Kundenkonto oder Bankkonto gut (bitte Beleg beifügen).
Der Tierversand ist vom Umtausch oder Rückversand ausgeschlossen. Der Kunde verpflichtet sich zur vereinbarten Abnahme der Tiere u. sofortigen Versorgung bzw. artgerechten Unterbringung.

X.Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von
Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor
Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor
Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger
Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor
Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung
mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1
Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Zoo Tier Total
Scheunenstr. 2-4
16259 Bad Freienwalde
Tel.: 03344-3012860
Fax: 03344-3012859
E-Mail: info@zoo-tier-total.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen)
herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen
(z.B. Gebrauchsvorteile) nicht, teilweise oder nur in verschlechtertem
Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit
Wertersatz bzw. Schadensersatz in Höhe von 25% des Kaufbetrages leisten.
Im Falle einer Stornierung durch den Käufer nach Kaufvertragsabschluss bzw. Annahme des Angebotes durch Zahlung des Rechnungsbetrages erfolgt eine Berechnung der Stornogebühr / Schadensersatz von 25% des Gesamtrechnungsbetrages sofern das Unternehmen Zoo Tier Total u. deren Geschäftsführer dem Sachverhalt zustimmen.Für die Verschlechterung der Sache und für gezogenen
Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die
Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über
die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung
der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und
Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und
üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.
Sie haben grundsätzlich die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen
innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung
Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausgenommen vom Widerrufsrecht
sind alle Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig
auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer
Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (wie z.B. Frostfutter,
lebende Tiere jedweder Art , Pflanzen) oder schnell verderben können oder
deren Verfallsdatum überschritten würde.

XI.Kostenübernahmevereinbarung
Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 500 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht haben, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.
XII. Gewährleistung und Haftung
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung sowie – bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen – die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Das Recht zur Aufrechnung oder Minderung besteht nur, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns schriftlich anerkannt wurden. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
XIII.Garantiebestimmungen

Für alle technischen Geräte bzw. Produkte gilt die gesetzliche Garantiefrist von 6 Monaten, darüber hinaus gilt die jeweilige Herstellergarantie, sofern vorhanden.
Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an die auf der Garantiekarte
angegebene Adresse des jeweiligen Herstellers oder an Ihren Vertragspartner
Zoo Tier Total.
Wir leiten dann gerne die Reklamation an den jeweiligen Hersteller zur Bearbeitung weiter. Die Direktreklamationen an den Hersteller durch den Kunden ist oft deutlich schneller u. kulanter als über den Händler.
Auf Leuchtmittel, Batterien u. lebende Tiere sowie Pflanzen übernehmen wir keine Garantie oder Haftung.

XIV.Preise

Es gilt die neue Grundpreisverordnung (Angabe des Preises per kg oder l).
Bücher unterliegen der Preisbindung, bei einer Preiserhöhung durch den Verlag müssen wir Ihnen den aktuellen Preis berechnen.
Preisänderungen vorbehalten.
Für Rechtschreib-, Preis- oder Druckfehler übernehmen wir keine Haftung.

XV.Unser Beitrag für die Umwelt

Hinweis zu Batterien, Akkus u. Verpackungsmaterial
Jeder Verbraucher ist nach der deutschen Batterienverordnung gesetzlich zur Rückgabe
aller ge- und verbrauchter Batterien und Akkumulatoren verpflichtet. Die Entsorgung
über den Hausmüll ist verboten. Alte Batterien und Akkus können unentgeltlich
bei den öffentlichen Sammelstellen der Gemeinde und überall dort abgegeben
werden, wo Batterien und Akkus der betreffenden Art verkauft werden.
Jeglich verwendetes Verpackungsmaterial u. Kartons kommen aus wiederverwertbaren bzw. recycelbaren Materialien.
Sie u. Wir leisten damit einen wesentlichen Beitrag zum Umweltschutz!

XVI.Schlussbestimmung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).