AGB  ( Allgemeine Geschäftsbedingungen für Deutschland )

I.Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Unternehmen Zoo Tier Total und allen Kunden bzw. Auftraggebern in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

II.Vertragspartner

Zoo Tier Total
Adresse
Tel.: 03341-
Fax: 03341-
E-Mail: info@zootiertotal.de
Website: www.zoo-tier-total.de

III. Rechtsform

Einzelunternehmen
Inhaber
René  Spitzer

IV. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte bzw. Sortimente im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot im Sinne der §§ 145ff BGB dar,sondern einen unverbindlichen Online-Katalog .

Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und mit Absenden der Bestellung durch den Kunden kommt der Vertrag noch nicht zustande. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Angebotsannahme dar, sondern eine Information über den Erhalt der Bestellung, welche dann unverzüglich geprüft u. bearbeitet wird.

Die Bestätigung des Einganges der Bestellung erfolgt unmittelbar nach Eingang der Bestellung in unserem Haus u. ist automatisiert.

Der Kaufvertrag kommt, mit dem Erhalt einer zweiten Auftragsbestätigung u. einer Versandbestätigung mit anschließender Lieferung der Waren, zustande.

Die Verbindlichkeit der Bestellung gilt 14 Tage nach Eingang u. ist nichtig sofern keine Auftragsbestätigung erfolgt.

Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. Zoo Tier Total behält sich vor, eingehende Bestellanfragen aus wirtschaftlichen Gründen – auch ohne Begründung – abzulehnen. Ins Ausland bzw. Mitgliedstaaten der europäischen Union werden keine Bestellungen, Kaufverträge oder Geschäftsbeziehungen unterhalten bzw. zustande kommen.

V. Datenschutz

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Bei Anmeldung zum Newsletter werden Ihr name und Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.

Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an zoo-tier-total@arcor.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen (SSL, 128 Bit).

Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit unseren AGB per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten können Sie auch jederzeit im Login-Bereich des Shops einsehen.

VI. Zahlungsbedingungen

Bestellungen aus Deutschland

Ihre erste Bestellung liefern wir gegen Nachnahme (siehe unten) oder per Vorkasse.

Ab der zweiten Bestellung können Sie wählen zwischen:

1. Per Vorkasse
Bitte auf dem Überweisungsträger unbedingt die Kundennummer angeben (Sie bekommen Ihre Rechnung gemeinsam mit der Ware im Paket).

2. Per Nachnahme
(d.h., der Postbote liefert Ihnen die Ware und Sie zahlen direkt bei Empfang des Paketes). Für diesen Service berechnet uns die Post eine sog. Nachnahmepauschale (4,20 EUR), die wir Ihnen in Rechnung stellen. Hinzu kommt noch das sog. “Übermittlungsentgelt” (2,00 EUR), welches der Briefträger bei Lieferung auf die Gesamtsumme aufschlägt.

3. Per Kreditkarte
Wir akzeptieren Eurocard/Mastercard, VISA, American Express. Ihr Kreditkartenkonto wird am Versandtag der bestellten Ware mit dem Rechnungsendbetrag zzgl. anfallender Gebühren u. Kosten durch die Kreditkartenzahlung max. 5% des Kaufbetrages,belastet.

4. Per Paypal

Bankverbindung

Sparkasse MOL
Konto-Nr.: 0020025025
BLZ: 17054040
USt.IdNr.: DE114103514
IBAN: DE36 1608 0000 4356 7692 01
BIC: DRES DE FF 160

VII.Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Unternehmens: Zoo Tier Total  Inh. R.Spitzer

VIII. Preise u. Versandkosten Deutschland

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Geltungsdauer unserer befristeten  Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden.

Alle Preise enthalten  die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 7% oder 19%).

Unsere Fracht- und Verpackungspauschalen richten sich nach der Größe u. Gewicht der bestellten Ware.

1. Standardpaket
6,95 EUR. Ab 49,00 EUR Warenwert pro Bestellung entfällt die Versandkosten-pauschale innerhalb Deutschlands.
Sollten höhere Versandkosten anfallen Aufgrund von Größe u. Gewicht, werden Sie vorab informiert.

2. Sperrgut
24,95 EUR Ware von 1,60 – 1,90 m Länge und bis 25 kg

3. Größere Ware
Versenden wir entweder per Spedition (s.u.) oder per Stückgut. Bitte erfragen Sie im Einzelfall die genauen Konditionen bei unserer Auftragsannahme.

4. Frostfutter
Kann bei uns ab 1 kg in beliebigen Mengen bestellt werden. Wir berechnen Ihnen für eine Thermo-Verpackung (dickwandige Styroporbox sowie Trockeneis) 4,95 EUR zuzüglich der normalen Paketkosten.

5. Spedition
Große und sperrige Güter wie z.B. Aquarien (ab 80 cm Länge), Unterschränke, versenden wir per Spedition.
Eine Europalette hat eine Fläche von 80 x 120 cm. Pauschalpreis 55,00 Euro.

Bitte beachten Sie, dass z.B. ein 1,30 m langes Aquarium komplett mit Unterschrank, Abdeckung, Filter, Kies und Zubehör nicht auf eine Europalette passt. Bei größeren Sendungen, die eine „Doppelpalette“ benötigen, beträgt der Versandkostenanteil 95,00 EUR.

Bitte beachten Sie, dass die ausliefernde Spedition Ihnen die Palette nicht bis in die Wohnung bringt und dass die Spedition für eine schadensfreie Anlieferung haftet. Kontrollieren Sie deshalb unbedingt in Beisein des Fahrers die Ware. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Transportkostenpauschalen gelten nur für Deutschland – Festland u. deutsche Inseln.

IX.Transportschäden

Bitte schicken Sie uns keine beschädigten Pakete zurück, sondern lassen Sie sich von der Post eine Niederschrift über beschädigte Postsendungen erstellen. Die Kopie senden Sie uns zu. Zoo  Tier  Total  wird dann diesen Schaden zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten.

Rücksendung von Paketen

Bei berechtigten Paketrücksendungen, z.B. Reklamationen oder Rückgaberecht können Sie den an der Rechnung zu findenden Rücksendeschein verwenden, um Pakete kostenfrei an uns zu senden. Bitte senden Sie uns nur ausreichend frankierte Pakete mit einer Kopie der Rechnung zurück. Ohne Porto (= unfrei) an uns geschickte Pakete belasten uns unnötig, da die Deutsche Post uns in diesem Fall hohe Gebühren in Rechnung stellt. Natürlich schreiben wir im Fall einer Reklamation oder Rückgabe das bezahlte Porto Ihrem Kundenkonto oder Bankkonto gut (bitte Beleg beifügen).

X.Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor
Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Zoo Tier Total
Am Kaufland Strausberg
Otto-Grotewohl-Ring 72
D-15344 Strausberg
Tel.: 03341-23402
Fax: 03341-250011
E-Mail: zoo-tier-total@arcor.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht, teilweise oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz bzw. Schadensersatz in Höhe von 25% des Kaufbetrages leisten.

Für die Verschlechterung der Sache und für gezogenen Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.

Sie haben grundsätzlich die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (wie z.B. Frostfutter, lebende Tiere jedweder Art , Pflanzen) oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

XI.Kostenübernahmevereinbarung

Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht haben, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.

XII. Gewährleistung und Haftung

Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung sowie – bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen – die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Das Recht zur Aufrechnung oder Minderung besteht nur, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns schriftlich anerkannt wurden. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

XIII.Garantiebestimmungen

Für alle technischen Geräte bzw. Produkte gilt die gesetzliche Garantiefrist von 6 Monaten, darüber hinaus gilt die jeweilige Herstellergarantie, sofern vorhanden. Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an die auf der Garantiekarte angegebene Adresse des jeweiligen Herstellers oder an Ihren Vertragspartner Zoo Tier Total.

Wir leiten dann gerne die Reklamation an den jeweiligen Hersteller zur Bearbeitung weiter. Die Direktreklamationen an den Hersteller durch den Kunden ist oft deutlich schneller u. kulanter als über den Händler. Auf Leuchtmittel, Batterien u. lebende Tiere sowie Pflanzen übernehmen wir keine Garantie oder Haftung.

XIV.Preise

Es gilt die neue Grundpreisverordnung (Angabe des Preises per kg oder l). Bücher unterliegen der Preisbindung, bei einer Preiserhöhung durch den Verlag müssen wir Ihnen den aktuellen Preis berechnen.

Preisänderungen vorbehalten.

Für Rechtschreib-, Preis- oder Druckfehler übernehmen wir keine Haftung.

XV.Unser Beitrag für die Umwelt

Hinweis zu Batterien, Akkus u. Verpackungsmaterial Jeder Verbraucher ist nach der deutschen Batterienverordnung gesetzlich zur Rückgabe aller ge- und verbrauchter Batterien und Akkumulatoren verpflichtet. Die Entsorgung über den Hausmüll ist verboten. Alte Batterien und Akkus können unentgeltlich bei den öffentlichen Sammelstellen der Gemeinde und überall dort abgegeben werden, wo Batterien und Akkus der betreffenden Art verkauft werden. Jeglich verwendetes Verpackungsmaterial u. Kartons kommen aus wiederverwertbaren bzw. recycelbaren Materialien. Sie u. Wir leisten damit einen wesentlichen Beitrag zum Umweltschutz!

XVI.Schlussbestimmung

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.